Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recoge, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en elevovia.com (el «Sitio»).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al sitio e información sobre cómo interactúa con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».
Recopilamos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre su navegación por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito y la información de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».
Cuando hablamos de «Datos Personales» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a los Datos del Dispositivo como a los Datos del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos los Datos del pedido que recopilamos generalmente para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido).
Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted.
- Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

INTERCAMBIO DE SUS DATOS PERSONALES
Compartimos su Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información Personal, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio - usted puede leer más acerca de cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

CONVERSIÓN DE DIVISAS
Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros procesen su dirección IP, con el fin de determinar su ubicación a efectos de conversión de divisas. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra el navegador). Hacemos esto para que la divisa seleccionada permanezca seleccionada y coherente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a su divisa local (la del visitante).

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal Do Not Track de su navegador.

SUS DERECHOS
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.
Además, si usted es residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y los Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información de su Pedido para nuestros registros, a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@elevovia.com.